Geral
Atendimento ao Cidadão e à Cidadã já atende online no RS
Serviço é oferecido de segunda a sexta, das 13h30 às 18h, a partir da página MPF Serviços
Imagem: Banco de fotos do Canva
O atendimento ao Cidadão e à Cidadã do Rio Grande do Sul, realizado pelo Núcleo Integrado de Atendimento ao Cidadão (NIAC), na sede no Ministério Público Federal (MPF) no RS, em Porto Alegre, já está atendendo virtualmente, a partir da plataforma Zoom, de segunda a sexta, das 13h30 às 18h.
O atendimento virtual é para fins de orientação sobre como registrar uma denúncia no MPF. Para acessar o serviço, você só precisa ter uma conexão com a internet. Quer ver como faz?
1: Vá até a página do MPF Serviços - https://www.mpf.mp.br/servicos/mpf-servicos
2: Dentro da pagina do MPF Serviços, busque a opção Atendimento Virtual. Achou? Pode clicar!
3: Escolha a Procuradoria da República no RS - clique ali no LINK
4: Coloque seu nome, email e telefone celular para o atendimento e aguarde a chamada!
NIAC - O Núcleo Integrado de Atendimento ao Cidadão (NIAC) é vinculado à Coordenadoria Jurídica e de Documentação do MPF/RS. Ele é responsável por prestar aos cidadãos e cidadãs orientações básicas sobre direitos e deveres inerentes à cidadania, áreas afetas ao âmbito de atuação do Ministério Público Federal. O NIAC também auxilia a quem a procura acerca do acesso às informações disponíveis no MPF.
O NIAC realiza as seguintes formas de atendimento:
1. Atendimento virtual
Permite que os cidadãos entrem em contato direto com o Ministério Público Federal, por meio de videoconferência, para tirar dúvidas sobre questões relacionadas, por exemplo, às competências do MPF e aos canais de denúncias. O atendimento é realizado na Plataforma Zoom, das 13h30 às 18h, na página MPF Serviços.
2. Atendimento presencial
Para recebimento de manifestações, pedidos de informações e andamento de procedimentos e processos relacionados à matéria objeto de demanda.
O atendimento presencial é realizado na Sala do Cidadão/ã, das 13h às 18h. O MPF/RS está localizado na Rua Otávio Francisco Caruso da Rocha, 700, no bairro Praia de Belas, em Porto Alegre.
3. Atendimento telefônico
Para informações sobre as formas de denunciar e andamento de procedimentos. Das 9 às 19h. Telefones: (51) 3284-7431 e (51) 99486 5096.
4. Atendimento eletrônico (MPF Serviços)
Para recebimento de manifestações de assuntos de competência do MPF, pedidos de informações, andamento de procedimentos e processos e pedidos de audiências. 24h/dia, na página MPF Serviços.
5. Atendimento em libras
Realizado por intérprete, em parceria com a Procuradoria Regional da República na 4ª Região (PRR4), sendo necessário agendamento prévio com o NIAC.
6. Atendimento multilíngue (inglês, espanhol e francês)
Com agendamento prévio pelos demais canais.
7. Certidões
Disponíveis na página MPF Serviços.
8. Atendimento externo
Mutirões, eventos, comunidades. Mediante contato prévio com o NIAC.
O NIAC recebe as manifestações de todas as unidades do MPF no RS através do Portal MPF Serviços (https://www.mpf.mp.br/servicos/mpf-servicos).
Assessoria de Comunicação Social
Procuradoria da República no Rio Grande do Sul
(51) 9.8423.9146
prrs-ascom@mpf.mp.br
Atendimento ao cidadão
(51) 3284-7200
Atenção, jornalista! Faça parte de nossas listas de transmissão e receba nossos releases.
Mande um e-mail para prrs-ascom@mpf.mp.br informando seu nome, veículo de comunicação, região em que atua e seu número de Whatsapp.
Quer registrar uma denúncia, solicitar uma informação ou enviar um documento ao MPF?
Acesse: https://www.mpf.mp.br/mpf/servicos/mpf-servicos