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Direitos do Cidadão
4 de Maio de 2020 às 18h30

MPF recomenda adoção de providências para conter disseminação do coronavírus durante saques de auxílio emergencial em Araguaína (TO)

Foram expedidas recomendações à Caixa Econômica Federal e à Prefeitura de Araguaína

Banner preto com as palavras recomendação e covid-19 escritas em branco

Arte: Ascom PR/TO

Diante do quadro de pandemia enfrentado pelo Brasil, da liberação do auxílio emergencial pelo governo federal e de relatos de aglomerações nas portas de agências bancárias da Caixa Econômica Federal em Araguaína (TO), o Ministério Público Federal (MPF) expediu recomendações destinadas à CEF e à prefeitura da cidade, com o objetivo de conter a disseminação do novo coronavírus e proporcionar um atendimento mais seguro aos cidadãos.

Entre outras ações, o MPF recomenda que prefeitura e Caixa firmem parceria entre si e com órgãos de segurança pública para orientar e organizar a população que precisa de deslocar à agência bancária.

A Caixa também deve criar mecanismo de agendamentos para os atendimentos e promoção da distribuição de senhas com hora marcada, evitando filas de espera fora do estabelecimento e adotar meios remotos como para informações, como atendimento por telefone, evitando assim que pessoas se desloquem ao banco apenas para receber informações sobre seu direito ao benefício.

Caixa e prefeitura devem informar o acatamento ou não das recomendações em até três dias úteis e têm até cinco dias úteis para comprovarem a implementação as ações.

 

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