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Notícias

Painel Estatístico da Ouvidoria aumenta transparência e participação social

De acordo com Relatório Anual de Atividades 2023, a média de satisfação com o atendimento da Ouvidoria ficou em 75%

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Ouvidoria do Ministério Público Federal disponibiliza painel estatístico com informações gerenciais

Ferramenta permite que resultados do trabalho do órgão sejam medidos e disponibilizados para a sociedade

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Ouvidoria do MPF participa da 65ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento ocorreu no Ministério Público do Estado do Espírito Santo nos dias 18 e 19 de maio

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Ouvidoria do MPF participa da segunda reunião da Rede de Ouvidorias

Evento é realizado com foco no compartilhamento de boas práticas, com vistas ao melhor atendimento do cidadão

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Dia do Ouvidor: você sabe como registrar uma manifestação na Ouvidoria do MPF?

Saiba como entrar em contato com a área para relatar questões ligadas à estrutura ou aos serviços prestados pela instituição ou a seus membros e servidores

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Ouvidoria do MPF participa da 64ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento ocorreu no Ministério Público do Estado de Minas Gerais nos dias 9 e 10 de março
Ouvidoria do MPF participa da 64ª Reunião Ordinária do CNOMP

Arte: Secom/MPF

A Ouvidoria do Ministério Público Federal (MPF) participou da 64ª Reunião Ordinária do Conselho Nacional do Ministério Público dos Estados e da União (CNOMP). Realizado nos dias 9 e 10 de março na sede do Ministério Público do Estado de Minas Gerais (MPMG), o evento contou com a participação on-line do ouvidor-geral do MPF, Brasilino dos Santos e da secretária Executiva do órgão, Andréa Valéria. Na ocasião foram discutidos temas e projetos relativos à atuação das Ouvidorias e também ocorreu a posse da diretoria para 2023.

Um dos projetos apresentados foi o MP Busca, do MPMG do Ministério Público de Minas Gerais. O coordenador do Centro de Apoio Operacional das Promotorias de Justiça Criminais, Marcos Paulo de Souza Miranda, falou sobre a iniciativa interinstitucional que busca dar cumprimento a mandados de prisão em aberto. Contou ainda sobre a experiência em Minas Gerais, onde a partir da divulgação de fotos de alvos procurados pelo sistema de justiça, o promotor solicita parceria com a ouvidoria de todo o Ministério Público, que pode receber denúncias para facilitar a captura dos procurados. “ O apoio da Ouvidoria do MPMG à execução do projeto tem sido de fundamental importância para a capturar de criminosos, contribuindo para que a atuação ministerial no combate à criminalidade seja mais eficiente.” destacou o coordenador.

Também foi apresentado o Sistema de Objetos Mineiros Desaparecidos, Recuperados e Restituídos (Somdar), plataforma que permite a qualquer pessoa buscar informações e fazer denúncias sobre bens culturais móveis desaparecidos. Falou sobre o programa o coordenador Estadual das Promotorias de Justiça de Defesa do Patrimônio Cultural e Turístico de Minas Gerais, Marcelo Azevedo Maffra, que sugeriu a o aplicativo seja de âmbito nacional.

Outro assunto abordado pelos participantes foi a atualização de livro sobre a história do CNOMP e foram sugeridos de temas e boas práticas a serem debatidas nas próximas reuniões.

No segundo dia de reunião, ocorreu apresentação do Relatório de Gestão e a prestação de contas 2022/2023. Em seguida, foi empossada a diretoria do CNOMP para o ano de 2023. A ouvidora do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), Nádia Estela Ferreira Mateus, é a nova presidente do Conselho. Também tomaram posse: a vice-presidente Jussara Maria Pordeus e Silva (MPAM), o secretário Marcelo Moreira dos Santos (MPAP), a vice-presidente da região Norte Andrea Luciana Ferreira Engel (MPRO), a vice-presidente da região Nordeste Elza Maria de Souza (MPBA), o vice-presidente da região Sul Paulo Cezar Ramos de Oliveira (MPSC), o vice-presidente da região Centro-Oeste Renzo Siufi (MPMS), o vice-presidente da região Sudeste Humberto Alexandre Campos Ramos (MPES), o diretor de Comunicação Aristóteles de Santana Ferreira (MPPB), o diretor de Planejamento Estratégico e Acompanhamento Legislativo Augusto Vianna Lopes (MPRJ), o diretor de Finanças Rodrigo Pessoa de Morais (MPRN) e a diretora de Patrimônio Cultural Loraine Jacob Molina (MPCE).

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Ouvidoria do MPF participou de reunião que debateu o combate à desinformação e à violência contra as mulheres

Evento da Rede de Ouvidorias dos Ministérios Públicos contou com a participação do ouvidor-geral do MPF

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Ouvidoria do MPF participa da 63ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento ocorreu no Ministério Público do Estado de São Paulo nos dias 2 e 3 fevereiro

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Ouvidoria do MPF avaliou cerca de 3 mil manifestações em 2022 e atuou na distribuição de denúncias eleitorais

O fluxo interno para o tratamento de denúncias enviadas pelos cidadãos sobre as eleições foi tema de reunião da Rede Nacional de Ouvidorias

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Atendimento da Ouvidoria do MPF será realizado de forma remota durante o recesso

Confira os canais para contatar a Ouvidoria entre os dias 20 de dezembro de 2022 e 8 de janeiro de 2023

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Ouvidoria do MPF participa da 62ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento ocorreu no Ministério Público do Estado de Minas Gerais nos dias 10 e 11 de novembro

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Galeria dos Ouvidores do MPF está disponível no site e na intranet

Página virtual interativa tem o objetivo de preservar a memória institucional do órgão

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Ouvidoria do MPF participa da 61ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento ocorreu no Ministério Público Estadual de Alagoas nos dias 22 e 23 de setembro

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MPF destaca papel das ouvidorias no recebimento e distribuição das denúncias eleitorais

Coordenador do Genafe e outros membros ressaltaram importância do canal, que é uma das portas de entrada das representações feitas por eleitores

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Ouvidoria do MPF participa da 59ª Reunião do CNOMP

Evento foi realizado em Recife (PE) e também transmitido on-line

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Ouvidoria do MPF participa de evento promovido pela Presidência da República

Ouvidor Brasilino Pereira dos Santos participou de atividade em comemoração aos cinco anos da Ouvidoria da Presidência da República

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Ouvidoria do MPF disponibiliza Relatório Anual de Atividades de 2021

Documento, que será encaminhado ao procurador-geral da República, detalha trabalho desenvolvido pelo órgão ao longo do ano passado

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Dia do Ouvidor: você sabe como funciona a Ouvidoria do MPF?

Saiba como entrar em contato com a área para relatar questões ligadas à estrutura ou aos serviços prestados pela instituição ou a seus membros e servidores

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Ouvidoria do MPF avaliou cerca de 4 mil manifestações e atuou na implementação da LGPD

A vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) gerou a necessidade de adequação de procedimentos adotados no MPF aos mecanismos previstos na legislação

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Atendimento da Ouvidoria do MPF será realizado de forma remota durante o recesso

Confira os canais para contatar a Ouvidoria entre os dias 20 de dezembro de 2021 e 6 de janeiro de 2022

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MPF participa da 56ª Reunião Ordinária do CNOMP

Evento foi realizado em Vitória (ES) e também transmitido on-line

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Ouvidoria do MPF participa de Encontro Regional de Ouvidores

Ouvidoria do MPF participa de Encontro Regional de Ouvidores

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Ouvidoria do MPF participa da 55ª reunião do Cnomp

Reunião ocorreu durante VI encontro de Ouvidores do Ministério Público

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Ouvidor do Ministério Público Federal participa da 53ª reunião do Cnomp

Encontro discutiu alterações propostas pela PEC 05/2021 na composição do CNMP, assim como a retomada de projetos de integração das ouvidorias

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Em ano de pandemia, Ouvidoria mantém padrão de atendimento ao cidadão e recebe certificado ISO 9001 pela terceira vez

Relatório de atividades da Ouvidoria do MPF mostra que 2020 foi marcado por inovações e adaptação ao teletrabalho

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Em ano de pandemia, Ouvidoria mantém padrão de atendimento ao cidadão e recebe certificado ISO 9001 pela terceira vez

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Dia do Ouvidor: saiba como acionar a Ouvidoria do Ministério Público Federal

Em razão da pandemia de covid-19, as manifestações podem ser enviadas de forma eletrônica e o atendimento presencial deverá ser agendado

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Ouvidoria do Ministério Público Federal lança nova ferramenta de gestão e recebe certificado ISO 9001 em 2020

Em ano marcado pela pandemia, Ouvidoria deu prosseguimento aos trabalhos para aprimorar atendimento aos públicos interno e externo

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Ouvidoria do MPF recebe pela terceira vez certificado internacional de qualidade ISO 9001

Certificação atesta eficiência do principal processo da Ouvidoria: tramitação de manifestações

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Ouvidoria funcionará em regime de teletrabalho no recesso de fim de ano

Expediente será cumprido nos dias 21, 23, 28 e 30 de dezembro de 2020 e nos dias 4 e 6 de janeiro de 2021

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