Ministério Público Federal

Carta de Serviços ao Cidadão

A Carta de Serviços ao Cidadão apresenta a descrição dos principais serviços oferecidos por meio da Sala de Atendimento ao Cidadão e da Ouvidoria do MPF, detalhando as formas de acessá-los e o padrão de qualidade de atendimento que se busca. Trata-se de uma orientação ao público sobre como, quando, onde e em que situação utilizar os serviços disponibilizados por meio desses canais, reforçando o compromisso da instituição de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade.

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